ফেরতের নীতি

ডেলিভারি হওয়া ফাইলে ফেরত নেই

ডিজিটাল ফাইল ফেরত দেওয়া যায় না। ডাউনলোড আপনার কাছে পৌঁছালে বিক্রি চূড়ান্ত। কেনার আগে প্রোডাক্ট পাতার বিবরণ ও নমুনা পাতা পড়ে নিন।

আমরা কখন সাহায্য করি

টাকা কাটা গেলেও ডাউনলোড না পেলে, একই PDF-এর জন্য দুবার টাকা দিলে, অথবা ফাইল না খুললে 7 দিনের মধ্যে আমাদের লিখুন। এই তিনটি আমরা নিজেদের রেকর্ড দেখে আর ফাইল পরীক্ষা করে নিজেরাই যাচাই করতে পারি। আমরা ঠিক ফাইল পাঠাব, না পারলে পুরো টাকা ফেরত দেব।

কীভাবে জানাবেন

যে ইমেল থেকে কিনেছিলেন সেখান থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। ইমেল না দিয়ে থাকলে অর্ডার নম্বর বা Razorpay পেমেন্ট ID জানান। আমরা কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টাকা কীভাবে ফেরত আসে

অনুমোদিত ফেরত Razorpay-এর মাধ্যমে সেই UPI অ্যাপ, কার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টেই যায় যা থেকে আপনি দিয়েছিলেন। আপনার ব্যাংক অনুযায়ী সাধারণত 5 থেকে 7 কার্যদিবসে পৌঁছায়। ফেরত হলে ডাউনলোড লিঙ্ক বন্ধ হয়ে যায়।

বিনামূল্যের টুলে প্রভাব নেই

কনভার্টার, টাইপিং টিউটর আর ছাপার চার্ট বিনামূল্যেই থাকে। এই নীতি শুধু স্টোর থেকে কেনা PDF ও ই-বইয়ের জন্য।